Politique de remboursement

1. Conditions de retour

• Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner votre produit.
• Le produit doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

2. Procédure de retour

• Pour initier un retour, veuillez nous contacter à support@julesetverne.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
• Une étiquette de retour vous sera envoyée par e-mail.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

3. Remboursements

• Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
• Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrables.